Conditions générales d’utilisation

Méthodes de paiement

Les produits sur le site peuvent différer en nature, en prix et en assortiment de ceux qui sont immédiatement disponibles en stock chez SAM SA.

Les prix sont en francs suisses et incluent la TVA. Les frais de livraison ne sont pas inclus (voir modalité et frais de livraison).

Le Client peut payer les montants dus en ligne par Twint et par carte de crédit VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS.

Possibilité de paiement par virement bancaire.

Méthodes et frais d’expédition

SAM SA envoie les marchandises commandées après que le paiement a été effectué et que les articles demandés ont été trouvés.

Le mode d’expédition est le courrier express pour les petits envois et le transporteur pour les grands envois.

Les frais de port varient en fonction du montant total de la commande :

– Commandes jusqu’à 49,99 Chf -> frais d’expédition 13,- Chf ; + 10,- Chf de frais d’administration

– Commandes de 50.- à 199.99 Chf -> frais de port 13.- Chf

– Commandes à partir de 200,- Chf -> livraison gratuite

La vente en ligne a lieu uniquement en Suisse.

Les utilisateurs étrangers peuvent demander par e-mail(info@samswiss.com) un envoi à l’étranger, qui sera traité par virement bancaire ou par carte de crédit VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, avec des prix, des frais d’envoi et des délais différents.

Timing

SAM SA envoie la commande par courrier express. SAM SA n’est pas responsable des retards survenant pendant le transport. SAM AG n’est pas non plus responsable des adresses incomplètes ou incorrectes qui empêchent la réception des marchandises ou des frais supplémentaires de retour.

Les commandes passées par le client enregistré et déjà disponibles dans l’intégralité de la commande seront envoyées dans les 24 heures suivant la réception du paiement.

Les commandes saisies par le client et non disponibles dans l’intégralité de la commande, ne seront envoyées que lorsque la commande sera entièrement disponible et que le paiement aura été effectué.

Les commandes passées par le client et qui ne sont pas immédiatement disponibles ne seront envoyées qu’après que SAM SA ait trouvé les fournisseurs respectifs. SAM SA s’efforce d’acquérir les produits requis dans un délai raisonnablement court, en fonction de leur disponibilité auprès des fournisseurs habituels.

Des prix

Tous les prix indiqués sont en francs suisses, TVA comprise.

Tous les prix sont valables pour la période de validité du catalogue, à l’exception des erreurs d’écriture ou de calcul.

Droit de retrait

Le droit de rétractation valable est subordonné à l’envoi d’une lettre recommandée dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison des biens à l’adresse suivante

S.A.M. Sistemi Automatici Macchine SA
Via Sottobisio 9
CH-6828 Balerna

Une copie du récépissé de livraison envoyé avec la marchandise doit y être jointe.

Les marchandises doivent dans tous les cas être en parfait état.

En cas de retrait même partiel, le Client doit indiquer toutes les données pour l’annulation du montant.

SAM SA se réserve le droit de réduire la valeur du remboursement en cas de défauts constatés au moment du retour et ne remboursera pas les frais d’expédition engagés par le client à l’aller ou au retour du colis.